Informations générales

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé  

Référence

2024-13877  

Line Of Business

DISTRIBUTION & EXPRESS

Description du poste

Type de contrat

Stagiaire ou autres types de contrats

Durée du contrat

12 à 24 Mois

Fonction

Fonctions Support - Commerce

Intitulé du poste

UN(E) ASSISTANT(E) SUPPORT COMMERCIAL (H/F) EN ALTERNANCE H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la Cheffe des ventes, vous contribuez à la gestion commerciale interne et assister l'intégralité de l'équipe commerciale.
Vous contribuez à l'amélioration de la connaissance des clients et à leur satisfaction.
Vous aurez pour principales missions  :

- Assurer l'accueil téléphonique, réceptionner et répondre aux emails, courriers, etc.

- Réceptionner les demandes clients, les traiter ou les dispatcher selon la problématique à des personnes en mesure d'y répondre,

- Mettre en forme les offres courantes et / ou personnalisées,

- Préparer les RDV commerciaux le cas échéant, etc.

- Informer les clients des tarifs en vigueur et réaliser, le cas échéant, des cotations pour des clients dans le cadre des marges de manœuvre qui lui sont allouées,

- Réaliser des simulations tarifaires simples,

- Réceptionner et analyser les réclamations de facturation clients et gérer leur prise en charge administrative.

Profil du candidat

Vous justifiez d'un BAC + 2 et idéalement vous souhaitez intégrer un parcours en alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation) de type Licence professionnelle Commerce pour la rentrée 2024.

Connaissances requises :

Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuve d'aisance rédactionnelle et relationnelle.

Aptitudes requises :

Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent

Poste à pourvoir en septembre 2024 en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Hauts De France, Somme

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 / BTS / DUT

Niveau d'expérience dans la fonction

Jeune diplômé / sans expérience professionnelle